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屈臣氏「品牌煥新行動」：重新擦亮老品牌，抓住新世代競爭力

百年藥妝連鎖零售龍頭屈臣氏(Watsons)成立於1828年，1987年來台成立「台灣屈臣氏」，去年開始已發起10多年來最大規模的品牌煥新行動。

從企業識別標誌(logo)、招牌、制服、海報設計等，均全面更新。比較新舊logo，最大改變在於字型重新設計，原本的英文標誌首字大寫W，中英文字方正俐落、筆畫偏細較女性化，下方有一行手寫字體「your personal store」，展現屈臣氏的品牌定位。




新logo字體轉趨圓弧，希望傳達友善、融合意象，字型比例拉寬拉大，並拿掉手寫字體，以「Feel good, feel great」為口號，logo感覺更圓融溫馨了！不變的是大綠小紅配的底色基調，綠色一貫給人明瞭遠遠看到就知到是屈臣氏，紅色則是因人們很喜歡紅色的溫暖、喜氣。

(連員工制服和商品包裝帶都換囉!大家猜猜看哪個才是女店長的制服呢?)

有歷史的老品牌總是藉由換新logo重塑品牌力，例如星巴克、麥當勞(曾讓基底色由紅轉綠，向大眾宣是對環保的重視)，讓品牌也能趕上新的世代。




除此之外，屈臣氏不僅透過表面行頭換裝，連內部的都有了改變呢！我們在此歸納了四大創新點：

一、重新定義品牌：

過去，屈臣氏以「保證最低價」價格訴求->「一定要屈臣氏」的民生訴求，如今更強調生活風格，以「友善、關懷、專業」為品牌新定義。

二、獨賣商品創造差異，每兩周上新品：

屈臣氏擁有獨賣商品例如：bio-essence；也有獨家合作品牌，由屈臣氏獨家代理的韓國開架美妝品牌Missa；與台灣廠上共同開發的自有品牌蒂芬妮亞，強調MIT，無油無酒精成分、並採用櫻花菁華，讓它的表現與歐美系品牌並駕齊驅！最後，屈臣氏也打出自有品牌，Naturals By Watsons護膚產品，蘊含義大利有機橄欖油及天然葡萄籽油，保濕效果十足！
商品差異化，讓對某品牌死忠的消費者只能來屈臣氏購買，在不景氣的現況，確實是對同業競爭者的高門檻和差異化。

三、展店策略以「便利」為主：

有別於過去只開大店策略，屈臣氏董事長觀察，消費者會消費的範圍大部分存在於住家附近、工作場合附近、或一個常去逛街的地方，所以屈臣氏展店慢慢轉變為方便性人潮多的地方。並適時改變各店的產品以符合消費者需求。例如房價高的店面，高檔次商品比例提高；住宅區以民生用品為主。

四、藥局以「預防保健」定位：

台灣醫療體系十分完善，看醫生比買藥便宜，因此屈臣氏在藥局的定位，以預防保健為主。

最後，讓我們來看看一個最近辦的很有趣活動吧~~



屈臣氏將國外「快閃風潮」引入台灣，讓民眾在生活中感受wow!的特別經驗，也希望顧客來到屈臣氏能享受到wow!的新購物體驗!


在台灣，也有不少百年老店，哪怕是台北起源的阿瘦皮鞋、桃園縣豆乾、台中永興珍太陽餅老字號、彰化玉珍齋喜餅、台南度小月擔仔麵、金門馬家麵線都好，每一種產業，都代表曾經一個世代的繁華。
能夠將店面維護堅持的那麼久，也都是人人能琅琅上口的台灣專屬品牌，希望這些老品牌能踏過大風大浪的繼續走下去，並運用創新和觀察，帶給新一代年輕人也同樣喜歡並沉迷的品牌魅力。