2013年4月18日 星期四

百貨零售廣場

戴董的合歡之約/王品三大支柱

100元貪瀆條款的厲害,戴勝益同樣也領教過。有一次王品高層在開會的時候,剛好奇美食品寄了一些包子要送給戴勝益,同仁沒有多想,在開會的時候就蒸包子出來給大家吃,原本戴勝益也吃得很高興,還隨口問了一句「誰送的」?當聽到是奇美送的後,陶板屋的主管立刻就把包子吐了出來,戴勝益大驚,馬上也跟著吐了出來,會議中大家吐成一團。原來陶板屋在試甜點的時候,曾經跟奇美買過蛋糕,由於金額小當時就用零用金付掉了,因此王品總部查不到資料。這件「貪瀆案」儘管對象是董事長,還是移送到中常會「開庭審理」,戴勝益唯一的特權,是不用站著而是「坐著」答辯,他答辯說,因電腦查不到廠商往來資料,包子是同仁代收故他不知情;但因為收件人寫明是給「戴勝益」,為了讓同仁知道100元貪瀆條款的嚴重性,他自請處分記一支小過,代收的同仁和主管,則是各記一支警告。後來中常會主管開會討論,以無記名投票的結果,對戴勝益「無罪開釋」,其他兩位同仁口頭申誡。戴勝益說不是因為他們太愛董事長,而是擔心萬一這樣就莫名其妙被記過,那以後董事長將「大開殺戒」。另一次也因為收禮不慎,差點釀成中常會「集體貪瀆」。王品每周的中常會,都會邀請一位社會賢達到台中總部演講,那次請益的對象是統一集團總經理羅智先,因為是王品中常會全體出動前往台南「校外教學」,羅智先在演講後還送給中常會成員,每人一盒統一集團的產品當伴手禮。大家高高興興搭高鐵回台中,但戴勝益在高鐵上愈想愈不對,因為這一盒禮物應該超過100元吧?但「統一是王品的廠商嗎」?於是在高鐵上就打電話回總部查詢,答案是統一投資了一家廚房設備公司,王品跟那家公司採購過廚具,所以王品和統一是廠商關係,這下伴手禮變成王品中常會集體貪瀆的燙手山芋!於是在高鐵上中常會成員,就趕忙把那些禮物集中起來,並致電給羅智先解釋緣由,並在下車後將禮盒立刻寄回給統一,這才沒有讓王品中常會裡的高階主管被公司「集體開除」。戴勝益也曾經想過,100元貪瀆條款會不會太嚴苛,太不符合社會的現實狀況,於是試著在中常會提案,將貪瀆金額調高到1,000元才開除,但此案也遭眾人反對而被駁回。戴勝益發現王品的100元貪瀆條款,已經在公司落地生根,成為不可動搖的企業文化。雖讓人感到有些不近人情,但「矯枉必過正」。戴勝益解釋,一條已經彎曲的鋼筋,唯有將它反方向地扳到最彎,這樣鋼筋反彈回來後,才能恢復到又正又直的原狀,因此矯枉必過正。而非親條款、禁止關係人交易和100元貪瀆條款,這些「矯枉必過正」的企業內規,就像是支撐整個王品集團的三大支柱,都是讓王品沒有內鬥、肥水不外流,可以齊心對外開拓業務的重要基石。(五之五)

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