百貨零售廣場

電子商務讓百貨公司相形失色？
去年中國大陸百貨公司發生一連串倒店潮，總計有38間百貨關門大吉，原因在於電子商務在中國十分盛行，幾乎人人都靠網路來買東西。台灣的百貨業，也會因為這股電商浪潮引發衰退的危機嗎？ 主打外國服飾餐飲刺激來客 經濟部統計處資料顯示，截至2014年底我國前六大百貨公司總營業據點約80家，業者展店家數以台北市占37.5%居冠；其次依序為高雄市(占11.3%)；桃園市(占10.0%)；台南市(占8.8%)；台中市(占8.8%)；以及新北市(占7.5%)，六都合計占83.8%，顯然百貨公司選址條件多以都會區為主。 另一方面，近年來百貨業者也更加注重樓層改裝與引進的品牌櫃位（如：台北微風(Breeze)松高店2015年2月引進瑞典平價服飾品牌「H&M」；ATT 4 Fun將引進美國時裝品牌「Forever 21」），並積極結合娛樂和餐飲部門（如：台北微風(Breeze)松高店引進美國連鎖牛排餐廳「Texas Roadhouse」；ATT 4 Fun百貨引進美國第二大香烤潛艇堡店「Quiznos」；新光三越則引進香港著名點心店「添好運」）。 由此可看出，各百貨業者渴望藉由外國服飾品牌與餐廳吸引更多人潮。而觀察2014年百貨業營業額突破新台幣3,000億元，是綜合商品零售業中營業額最高之產業，連鎖式便利商店業則緊追在後（詳見下表）。 微風接手momo展現績效 　　觀察近五年中華徵信所「台灣地區大型企業排名TOP5000」中，百貨公司業TOP10總營收走勢，以2012年達五年最高，約2,112億元。而2013年景氣處於低迷期，部分民眾消費轉趨保守，雖部分業者已將週年慶的時間往前挪，但仍有少數未達預期目標，而2013年TOP10業者總營收亦呈現衰退（備註：有部分原因是2013年上市櫃公司財報已採用IFIRS，故造成前一年與當年度營收有落差，如誠品生活因2013年採用IFIRS，造成2013年營收大幅減少）。　　雖然景氣不好來客數下滑，但客單價反而提高，顯示消費者想以各種方式省錢的心態，而出現「集中消費」的情況，藉此搶便宜拿到最大回饋率；另外也可能是來自頂級客戶群消費力道的攀升。而2013年TOP10業者總營收占整體百貨業63%，相較上一年減少12%，代表其他中小型百貨也正積極奮起。 　　另依據中華徵信所台灣地區5,000大企業排名目前之問卷資料顯示(尚未進行排名)，百貨業龍頭新光三越，2014年營收已達203.19億元，年成長約3.82%；持續緊追在後的太平洋崇光百貨，同年營收則達118.58億元，年成長5.34%；而位居第三的微風廣場，則大幅成長16.07%，顯示微風在接手momo百貨兩店面(南京店、信義店)後，營運績效有不錯表現。綜上述，2014年在民間消費動能回升，以及觀光旅遊人潮挹注下，前三大百貨業者業績皆維持成長趨勢。 交通便捷成百貨不敗利基 　　台灣百貨公司持續朝向高度集中都市，大型連鎖化與結合美食、遊樂、文創等多元化發展。鑑於美國百貨業者受到電子商務及平價化意識抬頭衝擊，營業額呈現趨緩狀態，因此近年台灣部分百貨公司也逐漸布局電子商務市場，打造網購平台，以擴增競爭實力。　　另一方面，在中國大陸同樣受到電子商務衝擊，百貨業發生關店潮，2014年來大型連鎖百貨關店約達38家，其中外資百貨企業占57.9%。但台灣百貨業應較不會因電子商務而面臨關店之窘境。主要由於台灣面積較小，加上交通便捷，無需花費大量時間在交通上，民眾出門逛街與用餐意願明顯高出許多，因此台灣百貨業者後續應可望持續朝向餐飲、育樂與品牌櫃位之多元化結合，並積極開發電子商務市場發展。